olítica de privacidad de www.bottinotacoo.com

Bottino&tacoo es una empresa registrada, bajo el número 35490801F Rebeca Rey Castiñeiras, y con domicilio fiscal en C/Circunvalación don Aurelio,55 36670 Cuntis Pontevedra (España) (a partir de ahora “nosotros”, “nuestro”). Dirigimos www.bottinotacoo.com (la “Web”), por lo que somos responsables del tratamiento de la información facilitada y obtenida a través de la Web, que será incluida en nuestros ficheros de datos personales. Los campos con asterisco (*) son obligatorios para la prestación del servicio a través de la Web.

Puedes hacernos llegar tus comentarios o sugerencias por correo electrónico (bottinotacoo@gmail.com) o llamando al 693639283, de Lunes a Viernes, de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30h.

Tu privacidad es una cuestión de máxima importancia para nosotros. Por ese motivo solo utilizamos tu nombre y los datos de importancia para nuestro negocio.

Almacenaremos tu información durante el tiempo estipulado por la ley o hasta que haya cumplido los objetivos por los que haya sido recopilada.

 

1. Recopilación de datos


Podemos recopilar información de distinto tipo a la hora de realizar tu pedido.

Recopilamos y tratamos la información con el objetivo de poder ofrecer nuestros servicios correctamente.

Podemos recopilar información de distinta índole cuando detectemos que deseas efectuar un pedido en la Web. Podemos pedirte información como la forma de tratamiento, nombre, sexo, dirección de correo electrónico, dirección, dirección de entrega (en caso de ser diferentes), número de teléfono , detalles de pago, información de la tarjeta de pago o de la cuenta bancaria y dirección IP.

Para poder procesar el pedido y ofrecerte el mejor servicio necesitamos la información anterior.

También podemos utilizar dicha información para identificar nuestros clientes, a fin de mejorar nuestro servicio y negocio. Podemos hacerte llegar comunicaciones de marketing personalizadas por correo electrónico, enviarte cierta información que consideremos que pueda ser de tu interés.

Es probable que podamos facilitar cierta información personal a terceras personas (como por ejemplo, la empresa de mensajería tendrá conocimiento de tu dirección).

La información bancaria debe ser fiel y no engañosa.

La información acerca de tus pedidos será almacenada y tendrás siempre acceso a ella en tu cuenta de usuario.

No nos responsabilizamos del mal uso de las contraseñas.

No compartiremos nuestra información personal con terceros ubicados fuera de la Comunidad Económica Europea.


 

2. Información personal


Podemos utilizar tu información para realizar estudios de mercado. Siempre manteniendo tus datos en el anonimato. Los sondeos no serán en ningún caso cedidos a terceros.

Es posible que te hagamos llegar información y ofertas de nuestra web a través de newsletters. Para darnos derecho o no en este aspecto, podrás hacerlo en la casilla facilitada a la hora de hacer un pedido.

Concursos

Tus datos, también se pueden utilizar para hacer concursos en los que nuestros clientes pueden ser premiados con artículos de la tienda.

 

3. Cookies


Para el acceso a la Web, requieren la activación de dichas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten la identificación de tu ordenador como usuario único en nuestro servidor cada vez que visitas ciertas páginas de la Web.

Las cookies permiten reconocer tu IP que sea más rápido el acceso a la web (recordando tu identidad solo entrar). Te aseguramos que nuestro uso de las cookies no contiene virus ni información personal o privada.

 

4. Seguridad


En todo caso, el cliente es responsable de la protección de su contraseña.

Implementamos todas las medidas que están a nuestro alcance para garantizar la seguridad y privacidad de tu información. Almacenamos tus datos en un servidor seguro. Respecto a la información de la tarjeta de usamos procedimientos de encriptamiento con protocolos SSL.


 

5. Consentimiento


El uso de la web y la remisión de los dato implica tu consentimiento al uso de los datos establecidos en esta política de privacidad.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitarnos tus datos personales de los que disponemos, ponte en contacto con nosotros a través de bottinotacoo@gmail.com y te los facilitaremos.

Condiciones generales de venta
2. Comprar en bottinotacoo.com

Para comprar en bottinotacoo es necesario registrarse como cliente y aceptar las condiciones generales de compra que se establecen en este apartado. El registro y la aceptación de estas condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y su precio. Bottinotacoo se compromete a enviar los productos en función de su disponibilidad en un plazo de entre 3 y 5 días para los pedidos peninsulares, y de 7 y 10 días para los pedidos internacionales y de Islas Canarias, siempre dentro del máximo legal de 30 días. En caso de indisponibilidad se compromete a avisar al cliente en el menor tiempo posible, y buscar una solución de mutuo acuerdo con él, ya sea para realizar un cambio por otro producto o bien para realizar el reembolso completo. 
 

3. Métodos de pago


En Bottino&tacoo aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito o débito de las marcas Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express y pago por Paypal. El uso de ninguno de estos métodos de pago tiene un coste añadido. 
 

4. Garantías

Todos los productos disponibles en bottinotacoo.com tienen un plazo de garantía de dos años. En caso de disconformidad con los productos recibidos por defecto de los mismos, el cliente tiene derecho a un cambio gratuito por otro artículo de características similares o al reembolso completo sin ningún coste adicional. 
 

5. Devoluciones y cambios

Todos los pedidos tienen un plazo de desistimiento mínimo de 14 días desde la recepción del pedido. 

La devolución será totalmente gratuita, tan sólo se aplicará un coste de 5 euros en concepto de transporte para las devoluciones a domicilio. Este importe se descontará del total a reembolsar, independientemente del número de artículos que se devuelvan. Los reembolsos se realizarán en un máximo de 7 días naturales tras la recogida del pedido. En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor podrá ejercer sus derechos según la legislación vigente. 

Los clientes podrán ejercer su derecho de desistimiento para todas las compras que realicen, independientemente del número y cuantía, siempre y cuando notifiquen ese desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. 

 

6. Reclamaciones

Los clientes pueden dirigir sus reclamaciones tanto por correo ordinario a Bottinotacoo.con dirección sita en Lugar circunvalación don aurelio 55, Pontevedra (C.P. 36670) como por correo electrónico, al email bottinotacoo@gmail.com. 

Todas las reclamaciones recibidas serán tratadas con la mayor celeridad  y se le dará respuesta al cliente lo antes posible. Asimismo, los clientes pueden ponerse en contacto por vía telefónica en el número 693639283, e igualmente serán atendidos en la tienda Bottino&tacoo.


 

7. Protección de datos de carácter personal

De conformidad con la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal y servicios de la sociedad de la información, le informamos que su dirección de correo electrónico y demás datos personales forman parte de un fichero responsabilidad de Bottino&tacoo, y que serán tratados para asegurar el correcto servicio de los pedidos realizados, y para fines promocionales y/o publicitarios. 

Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación sobre sus datos, así como oponerse al tratamiento indicado o revocar el consentimiento previamente prestado, puede usted remitir un escrito dirigido a Bottino&tacoo, acompañado de copia del documento oficial que acredite su identidad, a través de correo electrónico en la dirección bottinotacoo.com , indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a Circunvalación don Aurelio 55, 36670 Cuntis (Pontevedra).